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Tomar conciencia sobre el uso de los datos

Tomar conciencia sobre el uso de los datos

Florencia Mori, Gerente Regional de Asuntos Contenciosos de Despegar, nos cuenta acerca de la importancia de los datos en la actualidad y cómo ser cuidadosos al utilizarlos.

En el Día de la Protección de Datos, ¿qué le dirías a los usuarios de Internet sobre este día, en una sola frase?

-En el año 2020, donde todo evoluciona y cambia constantemente y, muy particularmente en esta materia, creo que lo más importante es tomar conciencia. Desconfiamos de todo lo que se nos quiere cobrar, pero pocas veces de lo que aparentemente es gratis. Simplemente diría que nada, ningún servicio, es gratis. Nuestros datos son moneda de cambio en muchas oportunidades, la sociedad actual debe tener conciencia de eso.

-¿Qué recomendaciones o buenas prácticas pueden adoptar los usuarios para proteger sus datos?

-Nunca brindar datos en sitios web que no conocen o no cuentan con políticas de privacidad robustas. Tener siempre en cuenta que los bancos o tarjetas de crédito no colectan datos vía mail. Cuando estén brindando datos vía web, observar la url del sitio para evitar ser víctimas de phishing. Jamás compartir el número de tarjeta de crédito a gente que no conocen. Tener hábitos como: bajarse del auto al cargar nafta y pagar con tarjeta, etc. Estar atentos a la información que comparten niños y adolescentes. Son pequeños gestos que nos ayudan a hacer nuestros medios de pago más seguros.

¿Qué medidas toma Despegar para proteger los datos de los usuarios?

-Sería muy extenso enlistar todas las medidas de seguridad que constantemente adopta Despegar para proteger datos de usuarios, proveedores y empleados. Podemos resumir diciendo que cuenta con un departamento de seguridad informática robusto. Está al día con las normas vigentes en los distintos países y posee tecnología adecuada para encriptar y resguardar datos. Cumple con los estándares de seguridad de medios de pago como PCI- DSS (Payment Card Industry Data Security Standard); utiliza protocolos de comunicación seguros; tokenización de datos sensibles; realiza campañas de concientización con sus empleados, etc.

La inteligencia artificial tiene gran protagonismo en la actualidad, ¿consideras que es aliada o representa un riesgo para la seguridad de datos?

-La inteligencia artificial es una gran herramienta, que bien utilizada contribuye a mejorar la productividad y hacer más fácil la vida de las personas. Debe estar acompañada de medidas de seguridad adecuadas y de normas que se adapten a la realidad de los negocios.

Además de la protección de datos, ¿qué otros desafíos enfrentan las plataformas digitales como protagonistas de la llamada Cuarta Revolución?

-Los desafíos son múltiples. Pero principalmente creo que están enmarcados en la falta de regulación y la competencia que solo se genera en un ecosistema como el de Internet, donde cualquier persona sin habilitación necesaria para funcionar podría estar captando clientes, aún sin estar en Compliance con las normas vigentes.

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