La rápida evolución de la economía digital, las nuevas habilidades que se van a requerir para los trabajos del futuro y la revolución fintech en Latinoamérica fueron los ejes de nuestra conversación con Sean Summers, CMO de Mercado Libre que estuvo visitando la compañía en la ciudad de Córdoba.

Mercado Libre es una marca empleadora en la región con más de 8.600 puestos de trabajo relacionados directamente con la economía digital. Con 20 años de trabajo es referente obligado en el marco de la Revolución 4.0.

“En estos primeros 20 años de Mercado Libre y de la industria hemos crecido muchísimo a nivel regional. Creo que se han sentado las bases a nivel infraestructura tecnológica, cada vez tenemos mejores planes de datos a precios más competitivos y acceso a Internet de banda ancha. Se hizo un muy buen trabajo en la estructura financiera con desarrollos como Mercado Pago, para facilitar los pagos en el mundo online y al mismo tiempo hacerlo más seguro. Todavía hay que trabajar mucho para lograr tener una logística más focalizada, más preparada para el ecommerce a precios más competitivos y con tiempos de entrega muchísimo más rápidos”, explicó Summers para referirse al crecimiento de su compañía.

Revolución del trabajo

Summers no sólo es parte de una marca empleadora como Mercado Libre, sino que también es Presidente de Junior Achievement en Argentina. El trabajo del futuro y la educación del presente son temas claves para el ejecutivo. Y sobre ellos conversamos.

¿Cómo analizas la evolución del empleo en tiempos de economía digital?

-Si vemos la historia del mundo, la tecnología siempre ha creado grandes disrupciones que en un principio causaron mucho miedo y que a mediano y largo plazo siempre han sido muy beneficiosas para el progreso de la humanidad. Eso es lo que está ocurriendo con la tecnologías, con Internet, con la Inteligencia Artificial. Creo que se van a crear nuevos trabajos, que el ritmo del cambio va a ser acelerado, el impacto que va a tener en nuestra vida cotidiana va a ser realmente muy bueno y hay que saber manejar esas transiciones. Como en toda transición va a haber unas personas que serán ganadoras y otras que no van a salir tan beneficiadas y hay que acompañar y crear las herramientas y el contexto para poder ayudar a esa transición.

¿Cuales son esas herramientas?

-Con respecto a habilidades para ser exitoso en el futuro en este nuevo mundo donde la tecnología va a ser tan importante, es fundamental fortalecer el conocimiento de las ciencias duras para los trabajos del futuro relacionados al software. Saber y estar metido en carreras como ciencias, como tecnologías, como matemáticas, como ingeniería.

También serán fundamentales las habilidades blandas que van desde estar abierto a tomar riesgos, el saber liderar equipos, el saber trabajar equipos, poner el bien del grupo por encima del bien individual, el poder influenciar a múltiples stakeholders.
Lo último y lo que va a ser más crítico es la agilidad de aprendizaje. Tener la capacidad de aprender y desaprender desde el principio de tu carrera hasta el final. Ya no existe más la posibilidad de decir hice mi carrera, hice mi doctorado, y con algún certificado más ya tiré por los próximos 30 años. Nuestras realidades del trabajo van a cambiar de manera constante y tenemos que estar dispuestos a estar aprendiendo y desaprendiendo desde el primer día hasta el último día de nuestras carreras.

Revolución Fintech

Para concluir, Summers se refirió a la importancia de la Revolución Fintech en Latinoamérica:

“La revolución Fintech va a ser transformacional para Latinoamérica y creo que su crecimiento va a ser mucho más rápido del que vimos en los últimos 20 años de comercio electrónico. Los productos que están desarrollando las Fintech como Mercado Pago son más intuitivos, son más convenientes, de menor costo o sin costo para los usuarios y creo que van a ser las herramientas a través de las cuales vamos a lograr cerrar la brecha de inclusión financiera. Creo que es inaceptable que el año 2019 el 52% de la población en Latinoamérica no tenga acceso a servicios financieros básicos. Van a ser las Fintech las que van a romper esa barrera para lograr que mucha más gente entre al sistema”.